Стартует квест с письма (т.е. письмо нужно открыть) - Blackhand's Command, которая выпадает из рарного (по сведениям из тоттбота) моба - Scarshield Quartermaster

Где находится этот моб с письмом?
Справа по корридору от входа в БРС, т.е. с балкона идем направо, следом чуть ниже влево. Искать не нужно, т.к. все мобы благополучно агрятся. Шанс дропа письма (по сведениям из тоттбота) ~50%

Что нужно сделать по квесту?
Нужно дойти до генерала Дракккисафа и, убив его, потрогать (использовать) сферу голубого свечения за ним. Т.о. мы поставим некий знак на ладонь. Квест закончится.

Где же сам BWL?
Если без этого квеста, то в глубине UBRS вы сможете спокойно войти в BWL, вроде это сразу за боссом-бистом.
Если у вас выполнен квест, то идете на балкон где вход в БРС, далее по корридору направо до конца, там вы увидите Орб оф Команд, которая при прикосновении вас перенесет сразу в BWL